Nick es un bombero en jefe que recién ha perdido a ocho de sus subordinados durante el atentado contra las Torres Gemelas de Nueva York. Él desea expresar sus condolencias por escrito, pero, al ser un hombre de acción y no de palabras, acudirá a Joan, una periodista que deberá transformar los sentimientos de Nick en un discurso que rinda honor a los fallecidos, mientras ambos lidian con su propia responsabilidad emocional.